Adresse: 2605 Mesa Dr, Plainview, TX 79072-1417, US
Téléphone: +1 (804) 283-1495
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Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
La présente Politique de Livraison décrit les conditions applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne Booknookhome (ci-après « nous »). Elle précise les modalités de préparation, d’expédition, de suivi et de réception des commandes.
Nous proposons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Les commandes destinées à d’autres pays, régions ou territoires ne sont pas acceptées pour le moment.
Après confirmation de la commande, celle-ci est transmise à notre service logistique pour préparation.
Le traitement comprend :
Le délai habituel de préparation est de 2 à 3 jours ouvrables après validation de la commande.
Les commandes validées avant 18:00 (CET) sont prises en compte le jour même pour le calcul du délai de traitement.
Les commandes validées après 18:00 (CET) seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de week-end ou de jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable disponible.
Après expédition, le délai estimé de livraison est généralement de 7 à 10 jours ouvrables.
Ce délai peut varier selon :
Selon la destination et les besoins logistiques, les livraisons peuvent être assurées par les transporteurs suivants :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande.
Le montant exact est automatiquement affiché lors du paiement.
Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent les taxes applicables.
Aucun coût supplémentaire lié aux taxes ne sera ajouté lors du règlement de la commande.
Après l’expédition de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, le numéro de suivi sera inclus dans cet e-mail afin de permettre le suivi du colis sur le site du transporteur concerné.
Lors de la réception, il est recommandé de vérifier l’état du colis avant de signer ou d’accepter la livraison.
En cas de :
nous vous conseillons de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter dès que possible.
Toute réception effectuée par une personne présente à l’adresse indiquée lors de la commande sera considérée comme valide.
Une fois la commande remise au transporteur, celle-ci entre dans la phase d’acheminement.
Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment :
Nous pouvons accompagner l’utilisateur dans ses démarches de suivi, mais le transport reste sous la responsabilité du transporteur sélectionné.
Il appartient également au client de vérifier attentivement les informations de livraison avant validation de la commande. Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard, un échec de livraison ou le retour du colis.
Pour toute question concernant la livraison ou l’acheminement d’une commande, vous pouvez nous contacter pendant nos horaires d’ouverture.
Adresse : 2605 Mesa Dr, Plainview, TX 79072-1417, United States
Téléphone : +1 (804) 283-1495
E-mail : service@booknookhome.com
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00 (CET)
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